alex fabianne de paulo

FIC - FACULDADE DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Perfil Pessoal

Descrição pessoal

não informada

Formação acadêmica/profissional (Onde obteve os títulos, atuação profissional, etc.)

Bacharelado (2001) e mestrado (2004) em Ciência da Computação na Universidade Federal de Uberlândia e doutorado (2019) em Administração de Organizações pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto na Universidade de São Paulo.

Bolsista da CAPES no doutorado sanduíche realizado na Aston Business School no Reino Unido em 2017. Apresentei minhas pesquisas em diversas conferências no exterior e fui premiado como "o melhor artigo" no IAMOT 2016. Tenho publicações em revistas especializadas na área de inovação, tecnologia e administração, incluindo Energy Policy, Journal of Cleaner Production, Technological Forecasting and Social Changes, Scientometrics, Technological in Society, Journal of Technology Management & Innovation e Global Business Review.

Membro dos grupos de pesquisas em Inovação, Gestão Tecnológica e Competitividade (InGTec/FEARP-USP) e do Núcleo de Pesquisas em Gestão, Politicas e Tecnologias de Informação (NGPTI/FIC-UFG), onde atuo como pesquisador colaborador de projetos na área de inovação tecnológica e ciência da informação.

Experiência profissional acumulada de quase 20 anos em grande grupo empresarial brasileiro (Grupo Algar), exercendo função de analista da informação com estudos de negócios aplicados, utilizando técnicas de Business Intelligence e Data Warehouse. Durante mais de 12 anos, teve função executiva, onde gerenciou departamentos de operações, tecnologia, atendimento e suporte ao cliente. Também coordenou projetos de desenvolvimento tecnológico voltados para atendimento a clientes, planejamento e estruturação de experiência do cliente (CX) e implementação de indicadores de experiência do cliente como Net Promoter Score e Customer Effort.

Atualmente é professor adjunto da Universidade Federal de Goiás no curso de Gestão da Informação ministrando disciplinas de Sistemas de Apoio a Decisão e Mineração de Dados.

Áreas de Interesse (áreas de interesse de ensino e pesquisa)

Business intelligence, analytics, mineração de dados, inovação, redes de cooperação, técnicas de análise de redes, tendências e rotas tecnológicas.

Currículo Lattes:

http://lattes.cnpq.br/9690861410844635

Formação Acadêmica

Formação acadêmica não cadastrada

Contatos

Endereço profissional

Av. Jacarandá esquina com Av. Pau Brasil, quadra 06 campus 2, Campus Samambaia, Goiânia - GO, Brasil
Faculdade de Informação e Comunicação (FIC), Universidade Federal de Goiás (UFG)

Sala

9

Telefone/Ramal

não informado

Endereço eletrônico

alex.paulo@ufg.br